快件丢失的问题,是消费者不满意、投诉率最高且争议最大的问题之一。因此快件的投递安全问题也一直备受关注。其实,快件投递员如能多加强安全防范意识,就能够更有效地降低快件丢失率。
首先,投递员在装车时,应注意将快件稳妥堆放,以避免在行车途中路落遭损坏,并再次对快件进行核准数目以防遗漏,然后将所有车门锁上,经检查无误用于才可开车外出投递;摩托车、电动车投递员应将快件存放在封闭的容器或背包内,确保后备箱上锁、后挎包系牢、送件包背在身上。
其次,投递时如离开车辆,应随手将所有车门、车窗玻璃锁牢,钥匙随身带走,不要插在锁孔上。背包投递的,应做到“件不离包,包不离身”。
第三,外部投递结束时,要将车厢内、驾驶室仔细检查一遍,将因故未能投妥的快件全部取出,按再投、转退等分类处理并进行平衡合拢,严禁将上述快件存放或遗漏在车上及背包里。
对于快件投递员来说,做到这些只需举手之劳,但却可以更充分地保障快件的安全,甚至避免可能因此而出现的法律纠纷。